Die häufigsten Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und unsere Antworten.

Haben Sie uns im Internet gefunden? Prima.
Die Filmpraxis ist seit 1992 (also schon seit über 30 Jahren) einer der führenden Fachhändler für den digitalen Videoschnitt und Spezialist für Bewegtbild.

Zu unseren Kunden gehören ganz unterschiedliche Menschen und Institutionen: z.B. Privatkunden (“Hobbyisten”), Film-Amateure, Filmclubs, TV-Sendeanstalten, Freiberufler, Künstler, Unternehmen jeder Größenordnung, karitative und staatliche Einrichtungen (Schulen, Fachhochschulen, Universitäten, die Polizei) und viele mehr.

Hier lesen Sie mehr über unsere Historie, unser Angebot und Ihre Vorteile bei der Filmpraxis.

Um einen Kauf zu tätigen, wählen Sie einfach die Artikel aus, die Sie bestellen möchten. Fügen Sie diese Ihrem Warenkorb hinzu. Sie können dann den Kaufvorgang fortsetzen und im Prozess eine Zahlungsmethode auswählen (Rechnung, SEPA-Abbuchung, Paypal und vieles mehr).

Sobald Sie Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail.

Alternativ können Sie Artikel per E-Mail bestellen oder uns anrufen.

Dieser Film erklärt, wie es geht: (Das Video ist schon älter, das Prinzip aber gleich)

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Die Filmpraxis bietet folgende Zahlungsmethoden für Bestellungen in unserem Webshop an. Sie können diese im Bestellprozess frei wählen:

  • auf Rechnung mit 7 Tagen Zahlungsziel
  • SEPA-Bankabbuchung* (der Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht)
  • PayPal*
  • Kreditkarte*
  • heute einkaufen, 30 Tage später zahlen (ohne Extra-Kosten)*
  • Ratenfinanzierung(3, 6, 12 oder 24 Monate)*

* Diese Dienste werden über Paypal angeboten. Sie benötigen i.d.R. kein Paypal-Konto. Dies ist aber von Vorteil für eine bequeme Abwicklung.

Ab einem Bestellwert von 99 € (inkl. MwSt.) können Sie unsere Ratenzahlung nutzen (bis 5.000 €). Wählen Sie einfach im Kassenbereich PAYPAL als Zahlungsmethode aus. Vorbehaltlich Kreditwürdigkeitsprüfung. Laufzeiten von 3, 6, 12 oder 24 Monaten.

Tipp: Sie finden den Hinweis zur Ratenzahlung direkt bei den Produkten:

 

 

 

 

 

30 Tage später bezahlen. Das geht (vorbehaltlich Kreditwürdigkeitsprüfung). Mit PayPal können Sei bei uns sofort bestellen und einfach später bezahlen. Das bedeutet nicht nur mehr finanzielle Flexibilität für Sie, sondern auch, dass Sie die die Ware in Ruhe zu prüfen können.

Tipp: Sie finden den Hinweis für “Später Bezahlen” direkt bei den Produkten und im Kassenbereich.

 

 

 

 

 

Sie können Ihre Bestellungen jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Hier geht es direkt zu Ihrer Bestell-Historie:
https://filmpraxis.de/mein-konto/orders/

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Die Filmpraxis liefert in alle Länder innerhalb der Europäischen Union (EU).
Lieferungen in Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) bzw. an Drittländer (z.B. die Schweiz) sind auf Anfrage möglich.

Ja. Lieferungen in die Schweiz/Liechtenstein sind bis zu einem Gesamtbetrag von € 1.000 möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde außerhalb der Europäischen Union (EU) zur Zeit keine Bestellungen über unseren Webshop tätigen können. Bitte fragen Sie Ihren Wunschartikel bei uns an (E-Mail: post@filmpraxis.de). Wir machen Ihnen ein Angebot inkl. Versandkosten.

Hinweis: Bei einem Paket-Versand in ein Drittland außerhalb der EU entfällt die deutsche Umsatzsteuer (derzeit 19%).

Was ist mit digitalen Produkten (Downloads?)

Download-Artikel werden von uns ebenfalls ausschließlich als Postsendung geliefert (auf CD-/DVD-Datenträger). Die Versandkosten sind gering (meist € 9,90.) Die deutsche Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) entfällt.

Ja. Lieferungen in Drittländer sind grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie die Antwort zur Frage: “Ich wohne in der Schweiz …”

Alle Preise auf unsere Webseite verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (“Mehrwertsteuer”). Wir nehmen am One-Stop-Shop (OSS) Verfahren teil und berechnen die Umsatzsteuer innerhalb der EU länder- und produktspezifisch. Der Endpreis ändert sich hierdurch für Sie nicht.

Bei EU-Lieferungen an Unternehmen außerhalb von Deutschland wird keine Umsatzsteuer berechnet, sofern eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vorliegt (“innergemeinschaftliche Lieferung”).

Bei Paket-Lieferung an Drittländer (z.B. die Schweiz, Liechtenstein, Norwegen …) wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Viele Anwender brauchen sofort eine Lösung für Ihr Problem.
Unsere Bücher können daher direkt nach der Online-Bestellung als PDF-Dokument heruntergeladen werden – auch auf Rechnung.

Ein gedrucktes Buch macht keinen Sinn. Warum?

Sie finden in den Praxisanleitungen zahlreiche weiterführende Links, die Ihr Wissen zusätzlich vertiefen. Außerdem werden bei vielen Büchern passendes Trainingsmaterial oder hilfreiche Software zum Download bereitgestellt.
Ein Klick zum Glück – dies funktioniert nur mit einem PDF-Dokument, indem auch die Links dargestellt werden können.

Weiterer Vorteil: Mit der Suchfunktion (STRG+F) lassen sich Stichworte direkt in unseren Praxisbüchern sofort finden.
Und – mit vielen PDF-Leseprogrammen (z.B. Acrobat Reader) können Sie eigene Notizen anfügen und Lesezeichen verwalten.

TIPP: Das PDF-Dokument lässt sich problemlos ausdrucken, falls Sie es nicht am Bildschirm lesen möchten.

Sie haben weitere Fragen?

Dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail oder rufen uns einfach an. Hier finden Sie unsere Kontaktdaten.